Training Agressiehantering _

De training Agressiehantering gaat over leren de-escalerend te handelen bij iemand die klaagt of claimt, verwijt of beledigt, intimideert of (verbaal) bedreigt. Tijdens de training leer je vormen van agressie te onderscheiden, spanningsniveaus te herkennen en een praktisch de-escalerend plan toe te passen met bruikbare tips voor jou op jouw werkvloer.

Aandacht voor agressie op de werkvloer is zeer belangrijk. 43% van de zorgmedewerkers ervaart minstens 1x per maand  agressie op de werkvloer (IZZ, 2024). Maar hoe weet je of deze training voor jou is? Deze training is voor jou als jij:

• Sterker in je schoenen wil staan wanneer een situatie escaleert op de werkvloer.
• Behoefte hebt aan praktische tips bij omgaan met agressie.
• Wel of geen ervaring hebt gehad met agressie en wilt weten hoe jij de volgende keer reageert.